Questions fréquentes

Les tailles, la matière, l'impression, la livraison et les retours. Si votre question n'y figure pas, écrivez-nous : nous répondons sous 24 h ouvrées.

Quelle taille dois-je choisir ?

La coupe est moderne et unisexe : elle suit le corps sans serrer. Prenez votre taille habituelle. Le t-shirt existe du S au 2XL, soit cinq tailles.

Le plus fiable reste de mesurer à plat un t-shirt que vous aimez porter, puis de comparer avec le tableau de mesures présent sur la fiche produit.

En quoi le t-shirt est-il fait ?

100 % coton, 180 g/m². C'est un grammage intermédiaire : en dessous de 160 la maille devient translucide et se déforme, au-dessus de 200 le t-shirt devient raide et tient chaud. À 180, il tombe droit sans peser et reste portable en été.

Le corps est tricoté en tube, sans aucune couture sur les flancs. Le col est côtelé et maintenu par une bande d'épaule, l'étiquette est détachable.

Le coton est-il certifié ?

Oui, le vêtement est certifié OEKO-TEX®. Chaque composant a été testé pour l'absence de substances nocives, fil et encres compris. C'est un contrôle mené par un organisme indépendant, pas une mention que nous nous attribuons.

L'impression tient-elle au lavage ?

Le motif est imprimé en numérique direct : l'encre est déposée dans la maille au lieu d'être posée dessus. On ne sent rien sous le doigt, et il n'y a pas de film qui craquelle au bout de quelques lavages.

Ce procédé a aussi permis de garder le dessin tel qu'il a été conçu — les dégradés, les délavés, les bords effilochés des sept drapeaux. En sérigraphie, il aurait fallu un écran par couleur et le motif aurait été simplifié.

Comment l'entretenir ?

Lavage en machine à froid, 30 °C maximum, de préférence à l'envers et avec des couleurs similaires. Séchage en machine à basse température. Ne pas repasser directement sur le motif, ne pas nettoyer à sec. Javel sans chlore uniquement, si nécessaire.

Quels sont les délais de livraison ?

Comptez 7 jours. Les colis partent de France ou d'Allemagne, et vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition.

Le délai exact et les frais correspondant à votre pays s'affichent au moment du paiement, avant validation.

Puis-je échanger ou retourner ma commande ?

La taille ne convient pas ? Écrivez-nous, on organise l'échange.

Vous disposez par ailleurs d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception, sans avoir à justifier de motif. L'article doit nous revenir non porté, non lavé et dans son état d'origine.

Que représente le motif ?

Le loup est le symbole des peuples turciques depuis quinze siècles : la force, le commandement, celui qui passe devant. Sous lui figurent sept drapeaux — turc, azerbaïdjanais, kazakh, ouzbek, turkmène, kirghiz, ouïghour.

Zerkay est un projet culturel et textile, sans affiliation politique.

Comment vous joindre ?

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